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消费者质疑有人刷票商家回应:参赛者被人恶意刷票

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发表于 2019-2-27 13:10:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
温州网讯 如今,微信朋友圈里充斥着各种类型的投票活动,有市民因为参加一个投票活动而感到气愤。
" 这次投票浪费了我一周的精力,我心里有很大的委屈。我还被朋友说是个傻子。" 近日,林女士拨打热线反映,称其参加了一家摄影工作室的投票活动,发现对手刷票,商家却不取消对方的参赛资格,甚至面对她的质疑,还删除了她的微信。
事情原委到底如何?1 月 24 日,记者向当事双方了解。
读者投诉
投票活动有人刷票
商家不处理
1 月 13 日,林女士参加了温州春暖花开摄影工作室旗下品牌蘭山映画的一个形象大使选拔赛活动,需要朋友帮忙投票,投票时间从 1 月 13 日至 1 月 20 日。林女士说,为了这个活动,她到处拉票,票数终于在前几名浮动。然而在活动期间,她发现有参赛者的票数在几分钟内一下子领先她,她怀疑对方刷票。
林女士向记者发来了参赛投票的链接,记者看到如果给参赛者投票,参赛者的页面上会出现投票者的微信头像,根据参赛规则," 链接投票一次算 1 票,每人每天可以投一次 "。
林女士提供了她掌握的一些 " 证据 " 照片和视频:33 号参赛者的投票者头像有多次重复;104 号参赛者的投票者里有大量不雅头像的头像。林女士认为,社会上刷票行为很多,这两名参赛者的票数突然增长,而且投票者的头像十分可疑,很可能就是刷票。
令林女士感到委屈的是,她把这个情况告诉工作人员,但是工作人员刚开始态度很好,承认有参赛者确实存在刷票行为,后来却对此事置之不理,甚至在活动结束后删除了她的微信,连解释都没有。" 活动刚开始时说,一旦发现刷票就取消资格,后来又不取消这两名刷票参赛者的资格,这就是欺骗行为。" 林女士说,她怀疑刷票的两名参赛者分别获得比赛的第一名和第二名。
商家回应
前两名被竞争对手
恶意刷票
1 月 24 日,为了解事情原委,记者联系上了蘭山映画负责人施先生,以及策划该活动的负责人。
" 作为商家,我们作弊没有意义,我们就是想通过这场活动把礼品送给老客户,给谁都一样。" 施先生说,他们把活动交给了一家营销公司举办,而且为了公平公正,特地选择了身边很多人在用的投票平台。针对林女士反映的刷票问题,他通过营销公司活动负责人了解到,前两名参赛者可能是被竞争对手恶意刷票。
策划该活动的相关负责人陈先生说,在林女士向他们投诉 33 参赛者刷票前,33 号参赛者已经给工作人员打电话称自己的票数增加异常。" 如果自己刷票的,还会打电话跟我们说吗?如果是刷票,没有人会刷这么明显的。" 陈先生怀疑是前两名参赛者是被竞争对手恶意刷票,因此并未取消这两名参赛者的参赛资格,但接到林女士的反映后,也减去了他们异常增加的票数。
经过记者协调,当天下午 5 时 20 分许,林女士告诉记者,蘭山映画负责人给她打电话道歉,并赠送一套艺术写真。
律师说法
发现对手的刷票行为
应及时保存证据
当你参与投票活动,遇上对手刷票怎么办?向商家反映,商家却不理会,又该怎么办?
对此,晚报读者律师顾问团成员、浙江六和 ( 温州 ) 律师事务所合伙人罗洋律师表示,商家发起的投票选拔活动,表面上是为了 " 选拔形象大使 ",实则是通过参赛者拉票、转发等行为为商家做宣传。从法律专业角度分析,商家发起的投票选拔活动系商家面向社会不特定人发起的合同法上的要约,而林女士参与选拔的行为则构成合同法中的承诺,自林女士参与该活动时与商家的合同关系成立生效。根据《合同法司法解释 ( 二 ) 》的规定,商家应按对外声明的规则向完成特定行为的人履行义务。
林女士的事例中,成为品牌形象大使从而获取奖励就是悬赏合同中 " 完成特定行为以及获取报酬的权利 "。而商家在活动规则已经明确声明,一旦发现刷票就取消选拔资格,但在其确认存在刷票后却并未履行取消相应人员资格的义务,则该行为直接侵犯了林女士正常参加活动取得第一名并获取相关奖励的权益,商家的行为违反了约定应当对林女士承担违约责任,承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任。林女士在发现存在刷票的情况下应及时保存证据比如申请公证处证据保全,如果与商家协商未果,则可向法院提起诉讼,要求商家履行约定,并向林女士支付其应得的奖励报酬。
来源:温州晚报
记者:周蓓蓓


本文转自:温州网 66wz.com


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